听到姚芹的话，新城守将也明白这个道理，只是：“那这个人要怎么解决呢？”
姚芹心想，我不是早就给你们总结出了后世政府服务的要点吗？姚芹再次强调道：“派两三个脾气好不容易动怒的人陪着他，他的不合理要求通通拒绝，但是一定要态度好，一定要表示对他的理解但是不能办，一定要对着他微笑服务，懂？”
守将连连点头：“懂懂懂，只是……”
“只是什么？”
“真的…没有看到那贱人还能忍着不揍他的人了！”
姚芹：……
第 112 章
姚芹闻言, 只觉得恨铁不成钢，你们是不是傻啊?
"我说的是微笑服务，不是让你们伸出脸去给他们打, 他们犯贱，你们难道不能比他们更贱吗?"
手下面面相觑:\"属下愚钝, 还请姚头儿指教。"
姚芹看着确实没有领会意思的手下，只能指点他们道:"暗中坑，懂不懂?"
大家还是不懂。
姚芹无奈, 看来手底下就没有能够"独当一面"的老阴比, 这事还是需要靠自己了。
这么想着，姚芹对几人说:"他们闹事是为了什么?不就是为了享受更好的待遇吗?"
大家纷纷点头。
"他要的是什么待遇?摊位是吗?"姚芹继续追问。
管事们纷纷点头:"对的, 他说我们抽签的方式不公平, 运气不好的人就总是抽不到好的摊位，所以他要求我们给他重新换摊位。"
"好的摊位?"姚芹好笑地说道:"我们好的摊位都是包年的。"
"这也是他闹事的原因，他说好的摊位都给南朝人了, 对匈奴人不公平，但是匈奴人的摊位都是日租，南朝人的摊位都是年租, 我们肯定是让年租的挑完之后, 剩下的摊位提供给日租啊。"
"其他匈奴人什么反应?"
"他们倒是不太想和他换摊位，但是有些部落的实力不如他, 有些部落指望他占南朝人的便宜, 所以都不说话。"
姚芹听完就笑了, 但还是想要点拨一下手下, 于是对着手下说起了一件事情:"如果我们有一项考核, 是这些人的满意度，就是哪怕你们刚给他们罚钱了, 也要询问他们对你们的工作是否满意，大家的工钱和满意度挂钩，越满意工钱就越高，拿你们要怎么操作呢?"
"你们好好想想，每个人给我一个答案?"
"让人盯着他们填写?"
"自己把满意度的表格填了。"
"威胁他，不写满意就罚更多。"
"如果不是让人填写，而是有另外的人一直看着你们对话，并且故意派了和你们不对付的人，就比如说朝堂派了个人过来、匈奴人也派了个人过来监督呢?"姚芹追问。
"这……"众人挠头。
姚芹对他们说道:"其实第三个方法已经有雏形了，但是没有领会到精髓。"
大家都用求知的眼神看向姚芹。
"精髓就是，问他们，您对我们的服务满意吗?如果他们不满意的话，一定要及时认错，说我们的工作一定做的不对您才不满意，这个罚钱您收回去，我们去您摊位上好好查一查，一定找出您没有违反规定的证据。"
姚芹说这话的时候，"好好查一查"和-->>