第三,当下竹坑乡的交通非常不便利,我们承认。所以要免费,先把人吸引过去,吸引过去之后……”
丁南都一瞬不瞬地盯着面前这个年轻人,先不说他这些论断有多少道理,至少这人敢说敢干,不像有些景区,仗着自己占据了天下独一无二的资源,便牛逼哄哄,游客爱来不来,旅行社在他们眼里只是景区利益的的强盗,压根没有身为这条产业链一环的责任感和使命感。
他耐心地听姜崖说完,笑着说:“我提个建议,说得好不如做得好。你们景区还有一段时间才建成。到时候在你们试运营期间,我们南都旅行社牵头,协助你们搞一次圈内人士大考察。把其他景区、旅行社、饭店这些有经验的人全召集过去,大家一起帮你们出谋划策,也顺便让大家看看你们的实力……”
要是姜崖能把□□洞搞得如他所说的那么好玩有趣,南都旅行社肯定帮他们推销。
姜崖大喜,赶紧站起来朝丁南都深深鞠了一躬。
就在这时,曹元白敲门进来,见他们还在聊,欲言又止的,不敢直说。
丁南都让他有话赶紧放,干旅行社的没有节假日,也不分白天黑夜,游客在外面任何时候都有可能出问题。
“咱们今天有个贵宾团在省会的酒店突然被取消了。”
丁南都一惊,“为什么?”
贵宾团住的都是五星级酒店,这样的酒店不愁客源,旅行社为了提高旅行团费用,这样的酒店资源必不可缺,通常需要想尽办法求着酒店多分点客房给自己。
在这么短的时间内找到相似的房源,还要跟游客沟通好,这事简直比登天还难。难怪曹元白不敢耽搁,闯进来请丁南都定夺。
丁南都问了一番后才发现还是因为之前的游客投诉,让质监局把南都旅行社作为典型进行通报,这家五星级酒店立马撇清关系,生怕被沾染上了诬名。
曹元白快哭了,“导游和司机合着伙一起坑游客,那钱也没落咱们旅行社,凭什么我们背黑锅,还被恶意取消订单?”
王学海看不明白,导游和司机都是旅行社派出去的服务人员,他们做了坏事游客自然要找旅行社讨要说法啊。
可是他不知道,导游这个行业非常特殊,它和旅行社属于相互依存,却又十分松散的关系。旅行社很少养专职导游,毕竟旅游有淡旺季,忙的时候还好说,闲的时候导游吃闲饭,旅行社还得倒赔工资。一般来说旅行社会在旺季让负责协调工作的计调四处调配社会上闲散的导游,但不付工资。
导游的收入来源则依靠各种提成或是小费。鉴于国人没有给小费的习惯,所以汉语导游主要靠提成过活。
那问题就来了,到底是要给游客提供优质的服务,还是忽悠他们买买买?
让丁南都气得半死的这位导游属于后者中最贪心的那种。忽悠整团游客去一家专门卖玉石的店里,把游客往店里一赶,大门一锁,再找些演技堪比奥斯卡的导购们,用尽办法让游客掏钱。司机乐见其成,因为他也会从中分成。
巧就巧在这团游客都是见过世面的,一眼看出摆在柜台上玉石别看标价上万,却值不了几个钱。于是全嚷嚷着要走。可店家费了这么大劲没宰到羊,反倒浪费了前面铺垫的咖啡饮料还有谦卑的热情,他们当然不干了,直接把游客关在店里不让走。这下惹了马蜂窝,双方打将起来,最后闹到了派出所,而后质监局介入,直接把南都旅行社全行业内通报批评。
导游和司机直接跑了-->>